15 - 19 / 9 / 2022

參展商常見問題

參展商常見問題

活動平台:活動期間24小時開放,讓參與者瀏覽、發送會議邀請,讓買家及参展商安排1:1視像會議及進行實時聊天

技術支援:活動期間10:00 – 18:00(HKT / UTC +8)提供

視像會議:可於活動期間10:00 – 22:00(HKT / UTC +8)進行 (請提前預約買家)

平台的配對系統將按買家的產品偏好為您提供相關的買家名單,您也可透過買家的產品偏好進行搜索。然後,您可以從買家名單中點擊查看個別買家的資料,並點擊“會面”發送會面請求。

注意:所有會面邀請均需要對方確認,系統將自動發送提醒訊息給所有獲邀的買家。因此,請儘早向目標買家發送會面請求。

重要提示:請審慎選擇目標買家,以確保您的產品符合他們的採購需求,從而增加他們接受會面邀請的機會。

有的!活動期間,買家會根據產品屬性搜索合適的供應商,並向他們感興趣的參展商發送會面邀請。為提高貴公司獲買家青睞並邀請會面的機會,請務必上傳不同款式的產品,並附上詳細產品説明及精美產品圖片。

重要提示:在活動平台開放予買家使用之前,請先設置您可參與會面的時段,以確保所有會面都會安排在可用時段内。

請點擊“我的會面及議程表”,設置可用於會面的時段。點擊相關時段以顯示您是否可參與會面,✔ 顯示該時段可以會面,✖ 表示該時段不可以會面;然後點擊“已確認”以作保存。

同時,您也可以設置合適的時區、接收提醒方式以及同步處理日曆。

若對方在約定時段沒有出現,請發送電子郵件至[email protected],我們會協助查看是否可以重新安排會面時間。此外,您也可以透過”一對一聊天”與對方聯絡。

活動平台旨在促進供應商和買家之間的聯繫。若活動同時涵蓋珠寶業供應鏈中的上下游產品,參展商則可以與其他參展商聯繫。

可以的!活動平台適用於移動設備,但我們建議您使用電腦以獲得最佳體驗,尤其是在參與視像會議時,因為在手機模式下無法使用“屏幕共享”功能。

可以的!參展商可參加JGW 線上展期間舉行的所有線上研討會。

要取得最佳的視像會議體驗,請確保您的電腦使用下列其中一個瀏覽器:

桌面
• Chrome(80或更高版本)
• Firefox(75或更高版本)
• Edge(80或更高版本)
• Safari(最新版本或13.1.1及更高版本)

移動版-iOS
• Safari(最新版本或13.1.1及更高版本)

移動版– Android
• Chrome(82或更高版本)
• Edge(45或更高版本)
• Opera(58或更高版本)
• Samsung Browser(12或更高版本)

請在活動開始前採取以下故障排除步驟:

1. 設備支持檢查:請檢測你的設備,並連接參與活動時相同的網絡進行測試 — 點擊此處進行測試
2. 確保您已將麥克風和攝像頭的權限授予瀏覽器 — 相關說明
3. 啟用第三方Cookie — 點擊此處

如果在執行這些步驟時遇到任何問題,請發送電子郵件至:[email protected],並提供相關屏幕截圖。

以下是一些常見的視像會議問題

1. 會議應用程序無法連接到您的設備
>建議使用Chrome或Firefox,這些瀏覽器的提示更加清晰

2. 雙方聽不到或看不見對方
>透過“設置”(視像右上方)查看您的設備是否已正確連接。如果設備沒有問題,請刷新頁面重試。如果仍然無法正常運行,請改用其他瀏覽器重試。

3. 由於WiFi網速太慢而導致連接問題
>可以的話請使用其他網絡

4. 由於防毒軟件或個人防火牆導致的連接問題/斷線
>可考慮在視像會議期間暫停使用相關防毒軟件或防火牆

5. 由於公司防火牆而導致的連接問題
>請聯絡您的IT /技術支持團隊,將VIDEO.JUBLIA.COM列入白名單。

如果您有任何疑問或需要其他技術支援,請發送電子郵件至[email protected]與我們聯繫。

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